Gut vorbereitet Kontakt aufnehmen
Diese Antworten erklären den allgemeinen Ablauf. Die passende Leistung hängt von Ihrer Anlage und dem konkreten Problem ab. Eine Ferndiagnose allein anhand einer häufigen Frage ersetzt keine Untersuchung.
Wenn Wasser zurückstaut oder ein wichtiger Ablauf nicht mehr nutzbar ist, erreichen Sie den Notdienst telefonisch unter 0676 491 19 19.
Häufige Fragen
Sind Sie wirklich 24 Stunden erreichbar? +
Ja. Der telefonische Notdienst ist rund um die Uhr erreichbar, auch an Wochenenden und Feiertagen.
Wie schnell kommen Sie? +
Das hängt von Einsatzort und aktueller Einsatzlage ab. Die voraussichtliche Ankunft wird im Telefonat besprochen.
Gibt es Notdienstzuschläge? +
Mögliche Zuschläge werden zusammen mit Arbeitszeit und Wegzeit vor Beginn geklärt.
Kann ich am Telefon einen Preis erfahren? +
Wir können die relevanten Kostenbestandteile und das voraussichtliche Vorgehen besprechen. Ein belastbarer Endpreis hängt davon ab, wie genau sich der Aufwand vorab bestimmen lässt.
Ist die Anfahrt kostenlos? +
Eine kostenlose Anfahrt wird hier nicht zugesagt. Wegzeit gehört zur Kostenklärung vor Beginn.
Gibt es Zuschläge im Notdienst? +
Mögliche Zuschläge werden ausdrücklich mit Ihnen besprochen, bevor die Arbeiten beginnen.
Kann die Kamera jede Leitung vollständig untersuchen? +
Nein. Zugänglichkeit, Leitungsverlauf und Verschmutzung können den einsehbaren Bereich begrenzen.
Ist Kanal-TV eine Dichtheitsprüfung? +
Nein. Eine Sichtprüfung mit der Kamera ersetzt keine gesondert vereinbarte Dichtheitsprüfung.
Muss die Leitung vorher gereinigt werden? +
Bei Verschmutzung kann das notwendig sein. Wir besprechen die Reihenfolge anhand Ihres Anliegens.
Betreuen Sie mehrere Objekte? +
Ja. Teilen Sie uns Standorte, Nutzung und den gewünschten Umfang mit, damit wir die Betreuung abstimmen können.
Wie oft sollte gereinigt werden? +
Das hängt von Nutzung, Zustand und Vorgeschichte ab. Wir legen kein pauschales Intervall für alle Anlagen fest.
Können Termine mit dem Betrieb abgestimmt werden? +
Ja. Nennen Sie uns mögliche Zeitfenster und Einschränkungen bei der Anfrage.